Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта и записи на занятия мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя — для обращения к вам и идентификации записи
• Номер телефона — для связи и отправки уведомлений
• Telegram username (опционально) — для отправки уведомлений через Telegram
• Уровень подготовки (новичок / есть опыт / продвинутый) — для подбора программы обучения
• Данные о бронированиях — даты, время, тип занятия
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, cookies (автоматически при посещении сайта)

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Запись на занятия и управление расписанием
• Связь с учеником для подтверждения, напоминания и отмены занятий
• Отправка уведомлений через Telegram Bot и SMS
• Улучшение качества услуг и сервиса
• Выполнение обязательств по договору на оказание образовательных услуг

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении формы записи вы даёте согласие на обработку данных
• Исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — для оказания образовательных услуг

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Хранение данных

Персональные данные хранятся в защищённой базе данных (PostgreSQL) на хостинге Amvera Cloud, серверы которого расположены на территории Российской Федерации.

5.2. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим третьим лицам:

• Telegram Bot API — для отправки уведомлений (только если вы подключили Telegram-бота). Обращаем внимание, что серверы Telegram могут находиться за пределами Российской Федерации. Используя Telegram для получения уведомлений, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
• SMS.ru — для отправки SMS-уведомлений (только номер телефона, только если у вас не подключён Telegram)

5.3. Что мы НЕ делаем с вашими данными

• Не продаём персональные данные третьим лицам
• Не используем данные для рекламных рассылок без вашего согласия
• Не передаём данные за рубеж (за исключением использования Telegram)

6. Сроки хранения персональных данных

• Персональные данные хранятся в течение всего периода обучения и 1 год после последнего занятия
• По вашему запросу данные могут быть удалены в течение 30 дней
• Данные о завершённых транзакциях могут храниться дольше в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Право на доступ — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Право на исправление — потребовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление — потребовать удаления ваших персональных данных
• Право отозвать согласие — отозвать ранее данное согласие на обработку данных
• Право на жалобу — подать жалобу в Роскомнадзор при нарушении ваших прав

Как реализовать свои права

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами:

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

8. Файлы cookies

Сайт использует файлы cookies для:

• Технические cookies — обеспечивают корректную работу сайта
• Аналитические cookies — Яндекс.Метрика (при подключении) для анализа посещаемости

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность сайта.

9. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
• Ограниченный доступ к базе данных
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Резервное копирование данных

10. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице /privacy.

Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору: